Właścicielem sklepu www.porcelanki.otwarte24.pl jest Firma Koplan Konrad Kozłowski, zarejestrowana pod adresem: Sady Górne 52, 59-420 Bolków, nr NIP 5242256616

Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Sklep www.porcelanki.otwarte24.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet.

Zamówienia przyjmowane są pocztą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail: info@koplan.pl lub za pośrednictwem faksu (71) 717 88 99.

Zamówienia są rozpatrywane w ciągu dwóch dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z wiadomością potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji i informację o dostępności danego towaru oraz stanie zamówienia.

W przypadku braku na magazynie danego towaru, klient jest informowany o terminie w jakim towar będzie dostępny i na tej podstawie podejmuje decyzję co do realizacji zamówienia.

Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Firmy Koplan, a w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą potwierdzenia przyjęcia do realizacji zamówienia.

Klient udostępnia swoje dane osobowe/adresowe Firmie Koplan w celu realizacji zamówienia.

Dostawa towaru odbywa się w preferowany przez Klienta sposób: paczka Poczta Polska, przesyłka kurierska TNT, odbiór osobisty (Koplan, ul. Niepodległości 216, 58-303 Wałbrzych, Pn. - Pt 7.00 - 14.00).

Koszty przesyłki ustalane są indywidualnie w zależności od wagi zamówionego towaru, wybranej formy dostawy i aktualnie obowiązującego cennika dostawcy przesyłek.

Ceny transportu podane przy towarach są wartościami odnoszącymi się tylko do paczek ekonomicznych w zakresie do 1kg, realizowanych przez Pocztę Polską

Koszty przesyłki uwzględnione są w wystawionej fakturze.

Koszty przesyłki zależne są od wielkości zamówienia, sposobu płatności i wskazanego przez Klienta dostawcy towaru.

Czas dostawy określa regulamin firmy realizującej transport towaru.

Firma Koplan nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje wynikające z błędnych lub niedokładnych danych adresowych podanych przez Klienta

Wszystkie ceny zamieszczone w sklepie podane są w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.

Firma Koplan zastrzega sobie prawo do zmian oferty zamieszczonej w sklepie , uwzględniając oferowane towary i ceny.

Każde zamówienie rozpatrywane jest indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia przyznawane są upusty i/lub prezenty promocyjne.

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją. W przypadku stwierdzenia wad produkcyjnych, niezgodności wynikających z różnic w zamówieniu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych.

Firma Koplan nie przyjmuje reklamacji odsyłanych za pobraniem.

Firma Koplan nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne nieubezpieczonych przesyłek powstałych podczas transportu realizowanego przez firmę transportową.

Firma Koplan zastrzega sobie prawo do wnoszenia zmian w Regulaminie Sklepu funkcjonującego pod adresem www.porcelanki.otwarte24.pl.